Ваше сообщение отправлено успешно!

Менеджер свяжется с Вами в течении часа.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях:

Мы публикуем новости маркетинга, тенденции обслуживания
клиентов, аналитику и кейсы для бизнеса

Ваше повідомлення успішно відправлено!

Менеджер зв’яжеться з Вами протягом години.

Приєднуйтесь до нас у соціальних мережах:

Ми публікуємо новини про маркетинг, тенденції обслуговування клієнтів, аналітику та кейсі для бізнесу.

Блог

Ваше сообщение отправлено успешно!

Менеджер свяжется с Вами в течении часа.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях:

Мы публикуем новости маркетинга, тенденции обслуживания
клиентов, аналитику и кейсы для бизнеса

Ваше повідомлення успішно відправлено!

Менеджер зв’яжеться з Вами протягом години.

Приєднуйтесь до нас у соціальних мережах:

Ми публікуємо новини про маркетинг, тенденції обслуговування клієнтів, аналітику та кейсі для бізнесу.

Услуги для бизнеса

Время чтения: 10 мин
14
июля
2015
25
0

tainue_proverkiВ последнее время становится актуальным mystery shopping. Следующая остановка сервиса Тайный покупатель — Винница. Если вы хотите повысить продажи, увеличить средний чек и обеспечить возвращение клиентов в ваш магазин, то такой сервис создан для вас.

Тайный покупатель проверяет качество обслуживания персонала как в стандартных ситуациях, так и при провокационных условиях. Тем самым производится оценка соответствия сотрудников розничных магазинов стандартам обслуживания. Вы получаете непредвзятое мнение о вежливости, компетентности и скорости отклика персонала на пожелания клиента.

Также могут создаваться нестандартные ситуации, в которых возможны конфликты и недопонимание, что поможет выявить факторы потери клиентов вследствие некачественного уровня обслуживания. 

Сервис тайного покупателя может быть реализован как личным присутствием агента, так и посредством телефонных звонков, онлайн-чатов и электронной почты.

Отдельным фактором такого исследования является дополнительная мотивация сотрудников, которую заказчик может реализовать моральным поощрением или финансово. Здоровая конкуренция внутри коллектива способствует увеличению эффективности персонала, что положительно влияет на уровень продаж товаров и услуг компании, а также на общий уровень впечатления от торговой марки. Таким образом вы сохраните и повысите интерес постоянных клиентов и заслужите их рекомендации, что несомненно привлечет новых. 

0
Категория: Блог
Generic placeholder image
Задайте нам Свой вопрос
Мы ответим на него в течении часа!

Generic placeholder image
Задайте нам Свой вопрос
Мы ответим на него в течении часа!

Generic placeholder image
Уважаемый соискатель!
Просим заполнить все поля и прикрепить резюме!

Прикрепите резюме!

Generic placeholder image
Бриф для тестового проекта
Заполните необходимые поля для заказа услуги Тайный Покупатель!


Generic placeholder image