Аудит затрат рабочего времени

АУДИТ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

Аудит рабочего времени – метод изучения затрат рабочего времени сотрудников. Услуга помогает оптимизировать рабочее время персонала и выявить резервы их работоспособности.


КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА АУДИТА РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ?

Минимизировать потери – задача любого предпринимателя. Рабочее время не исключение. Принимая сотрудника на работу, мы покупаем его время и рассчитываем на должною отдачу.

«У меня нет времени», «Я не успел» – приходится слышать руководителям от своих подчинённых. Франклин Филд сказал: “Между успехом и неудачей лежит пропасть, имя которой “у меня нет времени”. Так или это в действительности? Или это банальная отговорка сотрудников?

Аудит использования рабочего времени поможет выяснить причину снижения продуктивности работы сотрудников. Возможно, в действительности у человека много обязанностей, с которыми не реально справиться и за 48 часов. А может, он просто нерационально использует свое время и ему следует сходить на хороший тренинг по тайм-менеджменту.

Зачем нужен аудит затрат рабочего времени, кроме банальной функции контроля?
Данный вид аудита помогает:

  • оптимизировать рабочий процесс компании;
  • выявить резервы возможностей сотрудников;
  • разработать эффективные формы взаимодействия между отделами;
  • оптимизировать рабочие обязанности сотрудников;
  • разработать KPI.

МЕТОДЫ АУДИТА РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

Для изучения затрат рабочего времени применяется метод “Фотографии рабочего дня”.

Фотография рабочего времени – это вид наблюдения, в ходе которого фиксируются все временные затраты сотрудника на выполнение своих обязанностей. В результате работодатель получает данные о том, чем и когда занимался его сотрудник.

Как вспомогательный метод, может использоваться интервью, которое помогает получить углубленные данные.


ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ АУДИТА РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

  • Хронометраж рабочего времени должен выполнять независимый наблюдатель, который не является сотрудником организации.
    Присутствие руководства напрягает подчинённых, а при независимом аудиторе сотрудники будут вести себя естественно, но при этом более ответственно относиться к выполнению своих обязанностей. Это покажет на, что они способны в действительности.
  • Перед проведением аудита рабочего времени, следует предупредить сотрудников о планируемом исследовании и донести до них цель исследования.
    При приеме на работу уточняйте, что возможен хронометраж рабочего времени и укажите об этом в договоре.
  • Для точной оценки необходимо выполнять наблюдение 1-2 недели.


ЧТО ВЫБРАТЬ: АУДИТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ ИЛИ СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ,
КОТОРОЕ ФИКСИРУЕТ ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?

Автоматизированные программы контроля за рабочим временем имеют следующие возможности: фиксировать длину рабочего дня сотрудника (его опоздания и ранние уходы), покажет на каких сайтах он сидит и сколько времени проводит в социальных сетях.

К сожалению, у такого ПО нет возможности фиксировать сколько времени было потрачено на решение рабочих вопросов с коллегами, разбор бумажной почты, распечатку документов, телефонные звонки партнерам и другие задачи, не связанные с компьютером.


Ведение записи своего времени сотрудниками бесполезно – им это не надо. Они не будут качественно фиксировать свои временные затраты, постоянные отметки будут отвлекать от их основных обязанностей, что отразиться на продуктивности работы. К тому же, вы потратите уйму времени на их анализ.


Аудит рабочего времени методом фотографии рабочего дня сотрудника показывает, какой объем работы может выполнять сотрудник при идеальной организации своего рабочего времени. При стороннем наблюдателе он собран и сконцентрирован. Учитываются все действия сотрудника: взаимодействие с другими сотрудниками, количества перекуров и, собственно время, которое он отвел на выполнение прямых обязанностей.

Кроме всего прочего, мы с Вами понимаем, что любую компьютерную программу можно саботировать и обойти. Также не каждый сотрудник честно будет фиксировать свои записи затрат рабочего времени. С живым наблюдателем все это не пройдет.

Сопутствующие услуги:

Ваше сообщение отправлено успешно!

Менеджер свяжется с Вами в течении часа.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях:

Мы публикуем новости маркетинга, тенденции обслуживания
клиентов, аналитику и кейсы для бизнеса

Ваше повідомлення успішно відправлено!

Менеджер зв’яжеться з Вами протягом години.

Приєднуйтесь до нас у соціальних мережах:

Ми публікуємо новини про маркетинг, тенденції обслуговування клієнтів, аналітику та кейсі для бізнесу.

0
С радостью отвечу на Ваши вопросы!
Константин Цыгулев
Руководитель отдела по работе с клиентами
Generic placeholder image
E-Mail
k.tsygulev@mtp.biz.ua
Адрес
г.Днепропетровск
ул.Мечникова, 15
Generic placeholder image
График Работы
900 - 1900
Generic placeholder image
Задайте нам Свой вопрос
Мы ответим на него в течении часа!

Generic placeholder image
Задайте нам Свой вопрос
Мы ответим на него в течении часа!

Generic placeholder image
Уважаемый соискатель!
Просим заполнить все поля и прикрепить резюме!

Прикрепите резюме!

Generic placeholder image
Бриф для тестового проекта
Заполните необходимые поля для заказа услуги Тайный Покупатель!


Generic placeholder image