Тайному покупателю
Рус
Специализированные фирмы в Донецке предлагают услуги по подбору и оценке персонала. Для лучшего понимания сферы их деятельности, необходимо более детально рассмотреть предлагаемый перечень услуг.
Подбор персонала в Донецке
В таком крупном городе, как Донецк, предложение порой превышает спрос. Но как же из всего количества поступающих анкет выбрать наилучших работников? Решение именно этого вопроса и является главной целью подобных организаций. С помощью квалифицированных кадровиков, Вам смогут подобрать наиболее оптимальных сотрудников для каждой предполагаемой должности. Здесь необходимо учитывать не только вопросы относительно заработной платы или социальных пакетов. Очень важно учесть эмоциональные пожелания нанимающегося, прочувствовать его потребности (заинтересован он только в материальном или в духовном развитии также).
Оценка персонала методом Mystery Shopping
Общую оценку персонала можно разделить на несколько типов:
1. Оценка потребностей сотрудников.
2. Оценка работоспособности работников.
3. Оценка эффективности деятельности.
В первом варианте важно оценивать эмоциональные потребности работников. Необходимо знать, с помощью чего можно увеличить заинтересованность в работе. Абсолютно к каждому сотруднику необходим индивидуальный подход. Возможно, кого-то нужно наградить грамотой или словесно похвалить в присутствии всего коллектива. Не лишним будет организовать совместный поход по местным достопримечательностям Донецка.
Работоспособность сотрудников определяется по количеству наложенной на них нагрузки. Необходимо правильно рассчитать напряжение для достижения максимального результата.
Эффективность деятельности напрямую зависит от уровня работоспособности. Чем выше сверх нормы будет загружен работник, тем меньшее количество работы он будет успевать делать, и тем менее качественная будет уже выполненная работа. Также, эффективность зависит от оценки персонала методом Mystery Shopping
Mestery Shopping в Донецке
Для эффективной оценки персонала, работающего в сфере продаж часто используется метод Mystery Shopping. В Донецке данную методику можно применять в сетевых магазинах одежды и обуви, отделениях банков, на АЗС и в автосалонах – везде, где очень важно, чтобы клиент после обслуживания остался довольным. Заказать Тайных Покупателей в Донецке можно здесь.
